Jedan sat servisa iznosi 150kn + PDV. Za ostvarivanje prava garancije potrebno je predočiti jamstveni list ili račun.

Za računala koja su pod garancijom (godinu dana od datuma kupnje) i sa neoštećenom zaštitnom naljepnicom na poklopcu kućišta popravak svih kvarova je besplatan. Navedeno se ne odnosi na kvarove uzrokovane računalnim virusima, brisanjem sistemskih datoteka ili instalacijom krivih upravljačkih programa. Za ostale komponente garantni rok istaknut je na jamstvenom listu.

Sve ugradnje su besplatne za računalo koje je još pod garancijom

• Promjena kućišta, matične ploče - 1 radni sat (150kn+PDV)
• Ugradnja svih ostalih komponenti - 0.5 radnih sati (75kn+PDV).
• Sklapanje kompletnog računala sa komponentama koje nisu kupljene u Psv Studiu - 2 radna sata (300kn+PDV)
• Reinstalacija te optimiziranje windowsa za računala kupljena u Psv Studiu - 1 radni sat (150kn+PDV)
• Snimanje novih upravljačkih programa - cijena medija
• Snimanje (arhiviranje podataka) na CD medij - 0.5 radnih sati (75kn+PDV)
• Uklanjanje virusa, postavljanje antivirusne zaštite - 1 radni sat (150kn+PDV)
• Instalacija operativnog sistema (potrebna licenca) - 1.5 radnih sati (225kn+PDV)
• Instalacija korisničkih programa (potrebna licenca) - 1 radni sat (150kn+PDV)
• Izlazak servisera na teren - 1 radni sat (150kn+PDV)
• Hitan odaziv servisera - 0.5 radnih sati (75kn+PDV)
• Dostava i instalacija računala kod korisnika - 1 radni sat (150kn+PDV)
• Detekcija kvara (ako kupac odustane od popravka) - 1 radni sat (150kn+PDV)
• Detekcija i otklanjanje kvara - 1 radni sat (150kn+PDV) + dijelovi
• Testiranje ispravnih komponenti (u garantnom roku) - 0.5 radnih sati (750kn+PDV)

Ukoliko u pisanoj formi nije ugovoreno drugačije, Naručitelj je suglasan opremu koja je predmet popravka u servisu preuzeti u servisnom prostoru odmah po dovršenju servisne intervencije, a najkasnije u roku od 90 dana od dana otvaranja ili 30 dana od zatvaranja radnog naloga. Ako iz bilo kojeg razloga oprema ostane u prostoru dulje od 90 dana, Psv Studio zadržava pravo opremu dati na recikliranje, a Naručitelj se odriče potraživanja bilo kakve naknade ili obeštećenja.


VAŽNO: Korisnik servisnih usluga obavezan je zatražiti otvaranje radnog naloga! Sve radove, materijal i ostale troškove vezane uz otvoreni radni nalog (ukoliko se ne radi o troškovima koje pokriva ugovorna obaveza ili jamstveni list) naručitelj neopozivo naručuje potpisom radnog naloga.